Blog Markneumann For Congress

Seorang penumpang TINGGI ketahuan berjuang untuk mendapatkan kursi pesawatnya – dan easyJet dikecam karena tidak menawarkan untuk memindahkannya ke deretan kursi yang kosong.

Di dalam sebuah video dibagikan ke Tiktok oleh pembuat konten Roland Hall, yang dikenal sebagai @the3halls di situs media sosial tersebut, pria tersebut terlihat mencoba duduk di kursi, sebelum berdiri di dekat bagian depan pesawat.

4

Roland, yang merekam kejadian tersebut, menulis: “Orang ini berusia sekitar 6″5. Kakinya jelas menyakitinya.

“Ada dua kursi tambahan dengan ruang kaki tambahan di bagian depan pesawat.

“Dia berdiri di sana begitu lama sementara mereka hanya melihatnya dan bekerja di sekelilingnya.

“Tak satu pun dari mereka bertanya apakah dia baik-baik saja sepanjang penerbangan.

4

“Dia kemudian berjuang untuk mendapatkan tempat duduk dan duduk dengan nyaman, sementara seorang pria hanya memperhatikannya lagi.

“Saya bertanya kepada pramugari di tengah penerbangan apakah mereka dapat menawarkan kepadanya kursi dengan ruang kaki ekstra dan dia menjawab tidak karena kursi tersebut hanya untuk upgrade saja.

“Saya bilang saya mengerti, tapi kami berangkat dan tidak ada orang yang duduk di sana, dan dia bilang tidak.

“Saya harus mengatakan sesuatu, saya mencoba di tengah penerbangan dan dia tidak menerima semua itu. Bahkan jika dia tidak menginginkannya, mereka masih bisa menawarkannya kepadanya.

“Sungguh menyedihkan melihatnya. Lucunya, harga kursi tersebut lebih mahal £12, dan ketika saya memeriksa secara online sebelum kursi ini terjual habis, jelas sekali tidak ada yang muncul.”

Di akhir penerbangan, Roland kembali menemui kru, dan pramugari meminta maaf.

Pengguna lain terkejut dengan rekaman tersebut dan mengatakan bahwa maskapai tersebut tampaknya tidak peduli.

Seseorang berkata: “Saya bekerja sebagai agen check-in dan saya juga naik pesawat dan mengatur peta tempat duduk. Ya, mereka bisa saja menawarkannya secara gratis, mereka tidak peduli.”

Seseorang yang mengaku sebagai karyawan easyJet mengatakan bahwa mereka akan menawarkan kursi tersebut jika mereka berada dalam penerbangan: “Itu membuat saya sedih. Sebagai karyawan easyJet, dia seharusnya dipindahkan karena kursi tersebut kosong.”

Juru bicara easyJet meminta maaf atas ketidaknyamanan pria tersebut dan menjelaskan bahwa mereka tidak akan secara rutin menawarkan pemindahan penumpang untuk meningkatkan kursi, demi keadilan bagi pelanggan lain.

Mereka berkata: “Kami mohon maaf jika pelanggan dalam video tersebut merasa tidak nyaman.

“Kami menawarkan kepada seluruh pelanggan berbagai pilihan kursi, termasuk kursi dengan ruang kaki ekstra yang dapat dibeli sebelum perjalanan sehingga pelanggan dapat memilih salah satunya.

“Agar adil bagi pelanggan yang telah membayar untuk kursi dengan ruang kaki tambahan, kru kami tidak akan sering menawarkan peningkatan kursi dengan ruang kaki tambahan secara gratis, namun mereka mungkin menggunakan kebijaksanaan yang sesuai di sini.”

4

Trik cerdas ini dapat membantu Anda mendapatkan ruang kaki ekstra di penerbangan Anda.

Trik membawa barang bawaan juga dapat membantu Anda merasa lebih nyaman di pesawat.

4