Blog Markneumann For Congress

HAMPIR separuh dari mereka yang berusia di atas 65 tahun merasa ‘tidak nyaman’ menggunakan internet – dan lebih memilih berbelanja mingguan, pergi ke bank, dan memesan liburan langsung ke agen perjalanan.

Sebuah jajak pendapat terhadap 1.987 orang dewasa berusia 65 tahun ke atas mengungkapkan bahwa 45 persen tidak merasa percaya diri sepenuhnya saat menggunakan Internet.

1

Hasilnya, 40 persen dari mereka lebih memilih melakukan keperluan sehari-hari secara tatap muka dibandingkan online, seperti menjelajahi pusat taman setempat, membeli pakaian di toko, dan membeli tiket kereta api di stasiun.

Namun hal ini membuat mereka khawatir akan ‘kehilangan’ semua yang ditawarkan internet dan uang yang dapat mereka hemat.

Ternyata permasalahannya bukan hanya masalah keuangan saja, karena 42 persen lansia yang enggan mengakses internet merasa tersisih di dunia yang ‘mengutamakan digital’.

Studi ini dilakukan oleh Vodafone UK Foundation, yang bekerja sama dengan aktivis konsumen Gloria Hunniford dan badan amal nasional Independent Age untuk meluncurkan ‘Hi Digital’ – sebuah program yang dirancang untuk membantu orang-orang berusia di atas 65 tahun mengembangkan keterampilan digital mereka, menghemat uang, dan merasa lebih terhubung.

Gloria Hunniford berkata: “Saya akhirnya merasa sangat beruntung karena bisa relatif nyaman saat online – tapi saya benar-benar memahami kekhawatiran orang lanjut usia.

“Ada begitu banyak manfaatnya – mulai dari melakukan penghematan finansial, yang sangat penting saat ini, hingga terhubung dengan orang-orang terkasih dan mengurangi rasa terisolasi.”

Penelitian tersebut menemukan bahwa 34 persen orang berusia di atas 65 tahun yang merasa tidak nyaman berada di dunia online cenderung merasa stres ketika layanan memerlukan pendekatan digital, seperti membuat janji temu dengan dokter melalui situs web.

Dari mereka yang yakin bahwa mereka akan mendapat manfaat dari mempelajari keterampilan secara online, 41 persen merasa terhambat untuk melakukannya karena mereka tidak tahu ke mana harus mencari bantuan.

Dan menurut studi OnePoll, meskipun mereka merasa percaya diri menggunakan internet, 27 persen masih merasa mendapat manfaat dari peningkatan pengetahuan digital mereka.

Selain itu, 54 persen dari mereka yang menyatakan keraguannya untuk sepenuhnya menerima dunia digital mengatakan hal ini disebabkan oleh kekhawatiran terhadap penipuan dan keamanan online.

Yang lain khawatir karena tidak mengetahui cara memperbaiki sesuatu jika terjadi kesalahan (49 persen) dan menganggap kecepatan perubahan dunia digital terlalu sulit untuk diimbangi (38 persen).

Saat ini, hanya 26 persen yang merasa nyaman mengklaim manfaat secara digital, dan hanya 45 persen yang yakin dapat membuat janji dengan dokter atau memesan resep secara online.

Nicki Lyons, direktur urusan korporat dan keberlanjutan Inggris di Vodafone UK Foundation, menambahkan: “Kampanye kami yang serba terhubung membantu masyarakat mengakses konektivitas, perangkat, dan keterampilan yang mereka perlukan untuk menjalani hidup sepenuhnya.

“Kami memahami mengapa banyak lansia merasa tidak nyaman online dan ingin membuat program khusus untuk mereka.

“Kami berharap dapat menjangkau 50.000 lansia dan memberi mereka kepercayaan diri untuk membuka tabungan finansial dan merasa lebih terhubung dengan orang-orang yang mereka cintai.”

Simon Hewett-Avison, direktur layanan di Independent Age, menambahkan: “Memiliki banyak manfaat online, termasuk potensi penghematan yang tidak diperlukan lebih dari krisis biaya hidup saat ini.

“Tetapi seiring dengan kemajuan teknologi yang terus meningkat, banyak orang yang berusia di atas 65 tahun mengatakan kepada kami bahwa mereka merasa tertinggal.

“Kami berupaya memastikan bahwa setiap orang mempunyai akses terhadap dukungan yang mereka perlukan, dengan cara yang sesuai untuk mereka.”