Ribuan pelanggan energi menghadapi kehilangan potongan £400 karena voucher habis masa berlakunya
LEBIH dari empat juta pelanggan meteran prabayar akan menerima diskon tagihan energi sebesar £400 antara bulan Oktober dan Maret.
Bagaimana tepatnya Anda akan menerima pembayaran £400 akan bervariasi tergantung pada bagaimana Anda membayar tagihan energi dan siapa pemasok Anda.
2
Mereka yang memiliki meteran prabayar tradisional perlu menggunakan voucher untuk menerima diskon.
Anda akan menggunakan meteran prabayar tradisional jika Anda perlu mengisi ulang melalui kartu atau gantungan kunci yang perlu Anda tambahkan uang tunai di kios PayPoint setempat.
Pemasok energi Anda harus memiliki rincian kontak terkini untuk memastikan bahwa Anda akan menerima voucher dan memahami cara menggunakannya.
Jika Anda tidak menggunakan kupon dalam waktu tiga bulan setelah menerimanya, kupon tersebut akan kedaluwarsa.
Jika Anda tidak menggunakan voucher tepat waktu, Anda perlu meminta voucher baru dari perusahaan energi Anda.
Diskon £400 akan dibayarkan dalam enam kali angsuran.
Pelanggan akan menerima diskon £66 pada bulan Oktober dan November dan diskon £67 pada bulan Desember, Januari, Februari dan Maret.
Mereka yang menggunakan meteran kredit yang membayar dengan debit langsung dan mereka yang menggunakan meteran prabayar pintar tidak perlu melakukan apa pun untuk menerima diskon.
Perusahaan energi akan secara otomatis menerapkan diskon untuk pelanggan ini – baik melalui tagihan mereka atau langsung melalui meteran pintar prabayar mereka.
Anda dapat mengetahui bagaimana pemasok energi Anda akan memberikan diskon kepada Anda di sini.
Bagaimana cara mendapatkan vouchernya?
Jika Anda menggunakan meteran prabayar tradisional, Anda dapat menerima voucher dengan salah satu dari dua cara berikut.
Beberapa pelanggan akan menerima voucher diskon tagihan energi yang dapat ditukarkan melalui pos.
Lainnya akan dikirimi pesan tindakan khusus (SAM) pada minggu pertama setiap bulan, yang dikeluarkan melalui teks SMS atau email.
Bagaimana cara menggunakan vouchernya?
Untuk memanfaatkan diskon ini, Anda harus menggunakan voucher secara aktif.
Pelanggan akan dapat melakukan ini pada titik isi ulang seperti biasa.
Ini dapat dilakukan di kantor pos setempat atau toko PayPoint.
Anda akan menerima instruksi yang jelas tentang cara menukarkan dan menggunakan seluruh nilai voucher ini.
Anda harus menukarkan voucher dalam waktu 90 hari sejak tanggal penerbitannya – jika tidak, Anda harus menghubungi perusahaan energi Anda dan menunggu voucher baru diterbitkan.
Bantuan apa lagi yang bisa saya dapatkan?
Jika Anda menggunakan meteran prabayar, Anda mungkin bisa mendapatkan voucher satu kali untuk isi ulang.
Cara terbaik untuk mulai mencari tempat yang dapat menawarkan voucher bahan bakar adalah dengan bertanya kepada dewan kota setempat – Anda dapat menemukannya melalui gov.uk dengan mencari kode pos Anda.
Kalau masih ragu bisa dapat vouchernya, bisa mendapatkan bantuan dari seorang penasihatkata Saran Warga.
Voucher ini akan membantu Anda menutupi penggunaan listrik selama sekitar dua minggu.
Beberapa perusahaan energi mungkin juga menerbitkan vouchernya sendiri, jadi tanyakan langsung kepada pemasok Anda.
Perusahaan energi biasanya menawarkan kredit darurat, tetapi Anda harus membayarnya kembali.
Berapa banyak yang Anda dapatkan dan bagaimana penerapannya akan bergantung pada siapa penyedia Anda.
Ini dapat ditambahkan ke meteran Anda ketika Anda turun di bawah jumlah tertentu atau Anda mungkin harus memintanya.
Siapa pun yang mendapatkan pensiun negara juga harus mendapatkan pembayaran bahan bakar musim dingin senilai £100. Pembayaran bahan bakar musim dingin adalah pembayaran bebas pajak yang datang dari pemerintah setiap tahun dan bernilai antara £100 dan £300.
Mereka yang mengklaim tunjangan pemerintah tertentu juga berhak mendapatkan £150 di bawah skema Diskon Rumah Hangat.
Dewan juga menawarkan bantuan tunai kepada warga melalui Dana Dukungan Rumah Tangga dan Skema Dana Diskresi.