Octopus Energy akan memberikan hibah senilai £100 kepada pelanggan yang kesulitan dengan tagihan
Pelanggan Octopus Energy yang sedang berjuang bisa mendapatkan ratusan hibah untuk membantu membayar tagihan gas dan listrik mereka.
Octo Assist Fund dari Octopus Energy dapat memberikan bantuan keuangan kepada mereka yang kesulitan membayar tagihan energi mereka.
Tagihan energi akan naik sebesar 80% dari £1.971 menjadi £3.549 mulai 1 Oktober bagi mereka yang membayar melalui debit langsung.
Namun, kenaikan ini bahkan lebih tinggi lagi bagi empat juta pelanggan meteran prabayar.
Tagihan untuk pelanggan ini akan meningkat dari £2.017 menjadi £3.608 bulan depan.
Namun, sejumlah pemasok energi besar, termasuk Octopus Energy, mendesak pelanggan mereka untuk maju dan mencari bantuan.
Awal tahun ini, Octopus Energy meluncurkan skema £2,5 juta untuk memberikan dukungan finansial kepada mereka yang paling kesulitan.
Perusahaan tersebut telah memberikan dana tambahan sebesar £4,5 juta untuk membantu kliennya yang paling rentan dan kini telah menggandakan dukungannya menjadi £15 juta.
Pelanggan Affect Energy, Co-operative Energy, Ebico Living, London Power, dan M&S Energy juga berhak mengajukan bantuan melalui Octo Assist Fund.
Perusahaan ini telah mendukung lebih dari 100.000 klien melalui sejumlah inisiatif berbeda.
Apa yang ditawarkan?
Ada beberapa cara Octopus Energy dapat membantu pelanggannya yang kesulitan membayar tagihan mereka:
- Dukungan akun langsung yang dapat mencakup voucher hingga £500 dan permulaan pembayaran liburan.
- Kunjungan energi ke rumah untuk membantu mendiskusikan bagaimana rumah tangga dapat mengurangi konsumsinya.
- Pinjam kamera termal untuk melihat zona kehilangan panas di rumah-rumah penduduk.
- Memberikan selimut listrik hemat energi secara gratis (bagian dari skema ini akan dilanjutkan pada akhir tahun ini).
Siapa yang berhak mendapatkan dukungan tambahan?
Tidak ada kriteria kelayakan khusus bagi klien untuk mengajukan permohonan bantuan melalui Octo Assist Fund.
Namun, mereka yang berpenghasilan paling rendah dan mungkin memiliki utang energi harus menjadi yang pertama mendapatkan dukungan tambahan.
Octopus Energy menilai keadaan setiap pelanggan berdasarkan kasus per kasus.
Bagaimana Anda melamar?
Untuk mengetahui apakah Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan bantuan tagihan energi Octopus Energy, dan jenis bantuan apa yang sesuai dengan keadaan Anda, perusahaan perlu memahami lebih banyak tentang situasi keuangan Anda.
Anda perlu mengisi formulir online yang disediakan oleh Paylink yang berspesialisasi dalam membantu pelanggan dalam keadaan sulit.
Paylink memerlukan informasi tentang apa yang Anda peroleh dan apa yang Anda belanjakan. Dengan menggunakan ini, mereka akan membuat anggaran sehingga Anda dapat melihat dengan tepat posisi Anda.
Proses pengajuannya sepenuhnya gratis dan meskipun Anda tidak dijamin mendapatkan bantuan keuangan langsung, Anda mungkin ditawari untuk membagi pembayaran utang Anda dalam jangka waktu yang lebih lama.
Bagaimana cara mendapatkan nasihat jika saya terlilit hutang?
Jika Anda terlilit utang, ada banyak layanan yang dapat Anda manfaatkan dan mereka menawarkan nasihat gratis dan ramah tentang cara mengelola utang.
Kebanyakan dari mereka dapat menawarkan Anda panduan dan bantuan gratis secara langsung, melalui telepon atau online.
Mereka juga dapat membantu Anda mengambil langkah selanjutnya jika Anda memerlukan rencana pengelolaan utang (DMP) untuk mengatasi utang Anda atau Pengaturan Sukarela Perorangan (IVA). Ini adalah perjanjian untuk mengelola banyak hutang.