Bagaimana cara membatalkan penerbangan TUI?
TUI adalah salah satu maskapai penerbangan paling populer di Inggris, membantu orang melakukan perjalanan ke ratusan destinasi.
Inilah semua yang perlu Anda ketahui tentang maskapai ini, dan cara membatalkan penerbangan.
Bagaimana cara membatalkan penerbangan TUI?
Untuk membatalkan penerbangan, Anda harus mengelolanya melalui akun Anda dan membatalkannya sendiri, atau menghubungi TUI.
Untuk mengelola sendiri pembatalan secara online, lakukan cukup dengan mengakses Anda Akun pelanggan atau Kelola pemesanan saya.
Jika Anda belum menggunakan akses online, hubungi TUI dan mereka akan membantu menyelesaikannya.
Anda dapat mengunjungi salah satu toko TUI mereka dan berbicara langsung dengan pakar perjalanan mereka atau menelepon mereka.
Anda dapat menelepon atau mengirim email ke toko lokal Anda untuk membuat janji dan menghindari antrean saat Anda berkunjung.
Untuk menemukan semua informasi yang terkait dengan toko lokal Anda seperti alamat, nomor kontak, dan alamat email, cukup gunakan saja Alat Pencari Toko TUI.
Anda juga dapat menghubungi 0203 451 2688 dan berbicara dengan salah satu agen TUI untuk membantu Anda membatalkan pemesanan.
Call center TUI buka dari hari Senin sampai Jumat mulai pukul 09:00 hingga 19:00, Sabtu mulai pukul 09:00 hingga 17:00, dan Minggu mulai pukul 10:00 hingga 17:00.
Setelah penerbangan Anda dibatalkan, TUI akan mengirimkan faktur pembatalan dalam waktu 14 hari.
Jika mereka gagal melakukannya, hubungi mereka.
Apakah saya akan mendapatkan uang saya kembali untuk penerbangan tersebut?
Jika Anda memilih untuk membatalkan penerbangan, tidak.
Sebaliknya, Anda harus membayar biaya pembatalan.
TUI hanya akan memberi Anda pengembalian uang tunai jika mereka harus membatalkan penerbangan, atau jika mereka memberi Anda pilihan untuk melakukannya.
Besaran biaya pembatalan bervariasi.
Biayanya tergantung pada berapa banyak waktu yang tersedia sebelum Anda melakukan perjalanan dan maskapai penerbangan mana yang Anda gunakan.
Biaya pembatalan mencakup proses pembatalan penerbangan Anda dan juga melindungi TUI, jika mereka tidak menjual kembali pengaturan perjalanan Anda.
Biaya dihitung sebagai berikut:
- 70 hari atau lebih sebelum perjalanan – hilangnya deposit penuh
- 69 – 63 hari sebelum perjalanan – 30 persen dari total harga pemesanan
- 62 – 49 hari sebelum perjalanan – 50 persen dari total harga pemesanan
- 48 – 29 hari sebelum perjalanan – 70 persen dari total harga pemesanan
- 28 – 15 hari sebelum perjalanan – 90 persen dari total harga pemesanan
- 14 – nol hari sebelum perjalanan – 100 persen dari total harga pemesanan
Berapa biaya untuk mengubah penerbangan TUI?
Jika Anda tidak dapat melakukan perjalanan karena keadaan Covid-19, TUI menawarkan pilihan kepada wisatawan untuk mengubah penerbangan mereka secara gratis.
Penawaran ini berlaku hingga 31 Oktober 2022.
Anda dapat mengubah reservasi Anda dari halaman Kelola Reservasi Saya.
Anda juga dapat menggunakan halaman ini untuk mengubah penerbangan Anda karena alasan lain yang mungkin Anda perlukan.
Anda juga dapat menghubungi 0203 451 2688 untuk berbicara dengan salah satu pakar perjalanan mereka guna membantu Anda mengubah penerbangan.
Apakah Anda membayar atau tidak, dan berapa banyak, akan bergantung pada berapa lama Anda seharusnya melakukan perjalanan.