Liburan romantis kami hancur ketika Wizz Air mengalihkan penerbangan ke bandara 400 mil dari hotel dan meninggalkan kami
SEBUAH PASANGAN menceritakan bagaimana liburan romantis mereka berubah menjadi mimpi buruk setelah penerbangan Wizz Air mereka dialihkan ke bandara lain yang jaraknya 400 mil.
Ben Hall, 42, yang menantikan istirahat sejenak di Dubrovnik, Kroasia bersama istrinya, mengatakan perjalanan mereka hancur setelah maskapai mengalihkan penerbangan mereka ke Zagreb dan “meninggalkan” mereka.
3
Ben, dari Sheffield, mengatakan pasangan itu, bersama dengan penumpang lain yang terlantar, dibiarkan mengurus diri sendiri dan terpaksa bermalam di bandara.
Setelah penundaan tiga jam dari Luton, Bedfordshire, penerbangan dialihkan ke ibu kota negara – delapan jam perjalanan dari Dubrovnik.
Meski dijanjikan akan diantar ke tempat tujuan dengan bus, sekitar 100 penumpang dari penerbangan tersebut terlantar.
Ben memberi tahu MailOnline: “Pertama kami diberitahu bahwa penerbangan ditunda selama tiga jam karena pesawat tidak memiliki kapten atau awak kabin, sehingga staf harus mengambil cuti untuk pergi ke Luton untuk bekerja di pesawat.
“Ketika kami akhirnya lepas landas, sekitar 20 menit sebelum jadwal pendaratan kami, pilot datang melalui pengeras suara dan mengatakan bahwa karena angin kencang kami tidak dapat mendarat dan menuju ke Split untuk mendarat di sana.
“Lima menit kemudian dia kembali dengan pengeras suara dan mengatakan bahwa Bandara Split ditutup, oleh karena itu kami tidak dapat menggunakan landasan pacu. Tidak ada yang tahu apa yang terjadi di bumi.
“Kemudian kami mulai turun, dan pilot kembali dengan pengeras suara dan mengatakan kami akan turun ke bandara Zagreb dan staf akan mengatur bus untuk membawa kami ke Dubrovnik.”
Para penumpang segera mengumumkan bahwa mereka akan melakukan perjalanan panjang, setelah mengetahui bahwa perjalanan tersebut bisa memakan waktu delapan jam.
Ben berkata setelah menunggu berjam-jam, dia menerima email permintaan maaf dari Wizz air yang mengatakan bahwa mereka “tidak dapat memilah bus” untuk mereka.
Dia mengatakan bahwa bandara ditutup sementara hotel di Zagreb penuh dan tidak ada perusahaan persewaan mobil yang buka saat itu.
Dia melanjutkan: “Taksi mengutip € 1.000 untuk membawa orang mengatakan itu adalah perjalanan pulang pergi sejauh 800 mil untuk mereka.
“Ada orang yang tertidur di kursi roda, bayi yang baru lahir menangis, dan orang tua mengatakan mereka tidak punya botol steril yang tersisa. Orang-orang tidur di lantai di mana-mana.”
Wizz Air telah dihubungi untuk memberikan komentar.